大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于快递到了驿站丢了怎么处理的问题,于是小编就整理了2个相关介绍快递到了驿站丢了怎么处理的解答,让我们一起看看吧。
快递驿站将快递弄丢了怎么解决?
如果快递驿站将快递弄丢了,首先要向快递公司投诉,提供相关证据,如快递单号、照片等。其次,要求快递公司立即处理,要求追查快递的流向和处理结果。如果快递公司未能解决问题,可以向相关监管部门进行投诉,保护自己的合法权益。同时,平时在选择快递公司时要选择信誉良好、口碑好的快递公司,以避免此类问题的发生。
放在代收点的快递丢了怎么办?
快递代收点,这种近几年出现的东西,大部分都是出现在校园门口,小区楼下,工厂门口的便利店或者小卖部,店家出于为熟客提供方便,增加人流量各种想法,自然而然形成的,这样一来出现两种结果,一种是收费,有序管理,安全,取件方便,对名取件,另一种就是免费,无人管理,无人看管,监控缺失,一团糟,自己翻箱找自己的快递,看到别人的东西也可以顺手牵羊拿走,没人管你的,丢失店家不负责!作为收件人,放代收点也是有时候不方便取件而采取的办法,但是,自己得会甄别安全程度,毕竟9.9包邮的东西,也是真金白银买来的,丢了也无奈啊,天下没有免费的东西等你去拿,免费的服务让你去使用,免费的东西最后可能是最贵的,要懂得没人看管,免费的代收点,分分钟可能丢失快件,既然要快递员放,丢失的后果就得自负。作为快递员,派件时电话联系+通话录音这方面肯定要做好,如果是安卓手机那就设置接通就自动录音,如果客户要求你放在付费的代收点的话,当然风险几乎没有,如果放在无人看管的代收点,这时候就得跟客户说,最好不要,那里没人看管,可能会丢失,如果收件人执意要放,那就声明丢失能否自负,如果能就放,不能就下楼来拿,个别狡猾的,会以“嗯”回答,千万不要让人家4回答,好与不好一句话,最后还要强调我手机有通话录音的,(就像移动这些客服专线,为了保证服务质量,本次通话可能会被录音),通话录音必须让收件人知道,一方面是法律规定的(哪部法律,就不太懂),另一方面是客户知道话是他说,丢了,那你没办法,因为你有通话录音,放在代收点的时候,手机录视频,近距离拍单号,翻过来拍整个件的外观(证明不会破损),然后拍旁边的环境,视频保留3个月。最到这几点不怕客户来碰瓷!但是,一天也送一百来个快件,很多人受不了我这么做,但是之前就是这么坚持了两年,基本没赔过,有的答应丢失自负,等到丢失了就说没说过,结果告诉他用不用听通话录音,就转移话题,说我自己下楼再去仔细看看,结果就不了了之!最后回答标题吧,放代收点被偷的话,如果是收件人要求放的,而且快递员放了,提供了证据,就是收件人和代收点之间的责任,代收点收费与否,都和快递员没关系了!如果有条友不服我的说法,欢迎来辩!
别着急,我觉得可以联系卖家,说没有收到货。让他去联系解决。至于网上已经显示签收了,那个也确实不是你签收的,如果是平时那种正常件也无所谓的。当然先不要确认收货了。1.跟卖家联系,就是我没收到货,让他去联系。2.跟快递联系,东西显示签收了。无论如何,我没收到。3.代收点收件多少跟咱没有关系,件多挣的钱还多,件多不是搞丢的理由,当然也不必跟他太过口舌,代收点一般都有在菜鸟裹裹APP上注册,你可以下载一个在上面寻求帮助。
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