大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于菜鸟驿站弄丢快递找谁投诉的问题,于是小编就整理了3个相关介绍菜鸟驿站弄丢快递找谁投诉的解答,让我们一起看看吧。
菜鸟弄丢快递怎么投诉?
第一时间找菜鸟驿站的员工,快递员以及商家,如果他们相互推卸责任,相互踢皮球,拖延处理。
你可以打对应快递公司的投诉电话,打电话你就直接说,我要投诉丢件,我的单号是xxxxx而且还要强调,麻烦在两个小时内回复解决方法。
不然我还会继续投诉,这样他们才会给你准时答复,因为这两个小时内如果他们重复的投诉的话是要罚款的,七天内没有得到解决,或者他的处理方法你不满意。
你可以继续投诉到邮局管理局。投诉电话是12305
怎么投诉菜鸟驿站 我的快递弄丢了?
消费者在菜鸟驿站自助领取快递。
消费者可通过在线客服、热线电话渠道向菜鸟平台投诉货物丢失、包裹破损、送货上门时效等问题,平台接到投诉后,会联系消费者核实处理。若核实投诉属实,则对驿站执行相应扣罚,并对消费者予以赔偿。如出现货物丢失情况,平台核实丢失后,将按货值进行赔付。
快递在菜鸟驿站丢失了该怎么办?
1、和菜鸟驿站的负责人进行投诉,看看是否可以解决自己的投诉问题,如果通过和该菜鸟驿站负责人沟通,可以把问题解决是最好不过了。
或者打开手机淘宝,进入“消息”选项。
2、然后找到近日已签收包裹,查看包裹详情。
3、之后进入快递流转信息页面,确认快递单号,核对是否非本人签收包裹。
4、随后点击查看此包裹存放菜鸟驿站,选择“驿站电话”。
5、使用电话与该菜鸟驿站负责人确认此快递非本人签收。也可自行前往驿站向负责人反馈包裹被别人取走。
因为菜鸟驿站取货,需要说取货码对手机号和个人信息,如果他能取走,那么说明菜鸟驿站对于个人信息确认没有到位,所以可以根据法律要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。
追责,先确定菜鸟驿站有没有入库,如果有就表示此包裹一定到了菜鸟驿站。如果没有入库记录,则没有到菜鸟驿站,这个时候得找快递公司麻烦。现在讲前者:入库后会有序号,如果操作规范的菜鸟驿站会有出库记录。
那么如果此包裹显示没有出库记录然后又找不到了责任肯定在驿站的工作人员,如果有出库记录,就看是证件签收还是密码签收,如果是密码签收那就是你自己泄露了自己的取货信息,被人冒领;如果是证件签收,就看身份证号找人。
到此,以上就是小编对于菜鸟驿站弄丢快递找谁投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于菜鸟驿站弄丢快递找谁投诉的3点解答对大家有用。